Política de envío
En Shines Lux trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable ✨
📦 Cobertura
Realizamos envíos a todo Colombia.
⏱ Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles
- Zonas alejadas: hasta 8 días hábiles
(Los tiempos pueden variar por transportadora o situaciones externas).
⚡ Procesamiento de pedidos
Tu pedido será procesado entre 24 y 48 horas después de confirmado.
💳 Métodos de pago
- Pago contra entrega (disponible en la mayoría de ciudades)
- Otros métodos habilitados en la tienda
📍 Datos de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos (nombre, dirección, teléfono).
En caso de errores, el pedido puede presentar retrasos o costos adicionales.
🚫 Intentos de entrega fallidos
Si el cliente no se encuentra disponible en la dirección registrada, la transportadora podrá realizar nuevos intentos o devolver el paquete.
💰 Costo de envío
El valor del envío será calculado al momento de la compra o podrá estar incluido según promociones activas.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado, podrás solicitar información del estado de tu pedido a través de nuestros canales de atención.
⚠️ Retrasos externos
Shines Lux no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, condiciones climáticas, orden público u otros factores externos).